|
 |

|
 |
מטרות:
- תיעוד מדיניות פורמאלית
של הארגון.
- הגדרת שגרת עבודה תקינה, יעילה, איכותית ומבוקרת.
- תיעוד תהליכים ושיטות עבודה ליצירת סטנדרטיזציה
ולשימור הידע.
- העברת הנחיות פורמאליות המחייבות את כל היחידות והעובדים בארגון.
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|

|
|
אבחון ראשוני |
|
בשלב זה יבוצע מיפוי ראשוני של המבנה הארגוני,ממשקים
בין היחידות השונות, תהליכי העבודה ונהלים קיימים לצורך הגדרת מערך הנהלים הנדרש.
|
|
|
|
|
בניית תוכנית עבודה |
|
הגדרת רשימת הנהלים להכנה/עדכון ומיונם בהתאם
למטריצת סדרי עדיפות.
|
|
|
|
|
הגדרת מבנה הנוהל |
|
הגדרת מבנה סטנדרטי לנוהל או שימוש/עדכון תבנית קיימת בארגון. יצירת דיפרנציאציה במבנה הסטנדרטי עפ"י הצורך בין
סוגי נהלים (נוהל פנימי ביחידה, נוהל חוצה ארגון וכד').
|
|
|
|
|
בחינת תהליכי העבודה |
|
איסוף חומר קיים (נהלים, הנחיות, הוראות רשויות), ביצוע סבב פגישות ותצפיות למיפוי תהליכי העבודה ומתן המלצות לשיפור תהליכי העבודה הקיימים. |
|
|
|
|
כתיבת טיוטה לנהלים |
|
הנהלים יכללו התייחסות לנושאים הבאים: רקע, מטרות, אחריות וסמכות, תדירות ומועדי ביצוע התהליכים המפורטים, תיאור תהליכי העבודה והבקרות המבוצעות בתהליך. |
|
|
|
|
ריכוז הערות לנהלים |
|
הפצת הנהלים להתייחסות הגורמים הרלוונטיים בארגון, ריכוז ההערות המתקבלות מהגורמים השונים ועדכון בהתאם. |
|
|
|
|
קביעת אופן פרסום הנהלים |
|
הגדרת שיטה או כלי לאחזור והפצת הנהלים בארגון.
|
|
|
|
|
הפצת הנהלים |
|
בדיקת שלמות הנהלים, אישורם והפצתם בארגון. |
|
|
|
|
ליווי הטמעת הנהלים |
|
ליווי הגורמים המבצעים, ביצוע מבדקים פנימיים וביצוע פעולות מתקנות בהתאם.
|
|
|
|