יעדי הפרויקט
גיבוש ויישום תפישת הפעלה משופרת במכוני פיזיותרפיה בקופת חולים ושיפור תהליכים
שיטת העבודה
איסוף נתוני פעילות הן ממערכות המידע של הקופה והן באמצעות איסוף ידני של נתוני ניצולת מטפלים ב-15 מכונים מייצגים.
פגישות ותצפיות עם הנהלת המערך (מטה ומחוזות), מנהלי מכונים, מזכירות ומטפלים.
ניתוח הנתונים והמידע שנאסף וגיבוש תובנות במגוון נושאים: תפישת הפעלה והיקף משאבים נדרש בפעילות האדמיניסטרציה. תפישה רצויה לניהול יומני המטפלים. ניהול משאבי המטפלים – היקפי משרה ושעות עבודה. שונות בין המחוזות.
מיקוד אתגרי הליבה וגיבוש כיווני פעולה ראשוניים לשיפור.
דיון באתגרים ובכיווני הפעולה עם מחלקת האו"ש והפיזיותרפיסטית הראשית של הקופה, וקבלת התייחסות.
גיבוש ואישור המלצות מפורטות לשינוי תפישת ההפעלה.
גיבוש תיק יישום המהווה "סטנדרט" לתהליכי האדמיניסטרציה והניהול במכונים.
דיון ואישור תיק היישום במסגרת קבוצות מיקוד מולטי-דיסציפלינריות.
מינוי מזכירות ומנהלי מכונים מובילי שינוי.
תכנון ויישום מהלך למידה והטמעה רוחבי בכלל המחוזות והמכונים, תוך העצמת מובילי השינוי.
ניהול ובקרה רוחבית של פרויקט היישום.
המלצות ותוצאות
מיקוד והעצמת תפקיד מנהל המכון כבסיס לניהול האיכות, שיפור השירות והתייעלות.
שיפור מהותי בתהליכי האדמיניסטרציה ויצירת סטנדרט מחייב לפעילות מזכירות המכונים.
הידוק המעקב והבקרה אחרי מדדים ויעדים בפעילות המכונים, בהתבסס על דש-בורד ניהולי.
שיפור הזמינות וקיצור מהותי של מעל 60% בזמני ההמתנה מ-40 יום בממוצע במחוז העמוס ביותר, ל-13 יום בלבד.
הפחתת שיעור No Show ב-50% באמצעות הבניית תהליכי ניהול יומנים ושיפור תהליכים נוספים.
הגדרה והטמעה של מדדי פיזיותרפיה במערכת ה-BI לסיוע בניהול פעילות המערך.
הבניית פעילות מערך הפיזיותרפיה במסגרת תיק יישום הכולל: אפיון מבנה ארגוני, תכולת תפקיד, תהליכי עבודה, שגרות ניהול, מדדים ועוד.
פרסומים קשורים
נשמח לשפר את החיים של אנשים
.גם בארגון שלך
© 2020 חושן פתרונות הנדסת תעשייה וניהול בע"מ. כל הזכויות שמורות |
מדיניות פרטיות